아이폰에서 iCloud 용량을 업그레이드해서 사용하기 위해 카드 등록을 했습니다. 카카오페이나 페이코 같은 건 이미 등록되어 있는데, 신용카드를 결제수단으로 하려는 것이었죠.
일반적인 상황이라면 바로 등록해서 사용할 수 있었겠지만, 이상하게 확인 과정에서 문제가 발생했다는 에러 메시지와 함께 등록이 되지 않더군요.
입력하는 항목이 많아서 꼼꼼하게 살펴 봤는데 항목 자체에서 문제가 될 건 없었습니다.(하지만, 결국은 이 생각도 실수였다는 것) 그래서 몇 가지 체크 방법을 확인하고 그대로 실행해 봤네요.
애플 아이폰 지불방법 추가 오류 해결
아이폰의 설정 -> Apple ID -> 결제 및 배송 -> 지불 방법 추가 -> 신용/체크 선택.
이렇게 들어가서 지불 방법을 추가하려는 상황이었습니다. 정보 입력을 모두 했는데 오류 메시지가 뜨면서 등록이 안 되더군요.
정확한 오류 메시지는 다음과 같습니다.
확인 과정에서 문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.
또는
모든 정보를 올바르게 입력했는지 확인한 후 다시 시도하십시오.
메시지 확인 후에 몇 번을 시도해 봤는지 모르겠네요. 아무튼 해결이 안 되었습니다. 일단 입력 정보가 일치하지 않을 만한 부분에 대해서 체크했습니다.
PIN이라고 되어 있는 부분은 카드의 비밀번호 앞 두 자리여서 두 자리를 입력했고, 또 청구 주소지라든가 신원 확인을 위한 이름이나 생년월일이 통신사에 등록되어 있는 것과 같은지도 확인했습니다.
모두 이상이 없었고, 이건 다른 문제라는 생각이 들더군요.
해결 방법 1.
먼저 해외 원화결제(DCC) 차단 서비스가 신청되어 있는지 확인해야 합니다. 이건 사용하는 카드사의 앱에서 쉽게 시청하고 해지할 수 있습니다.
저 같은 경우는 국민카드였는데요, 해외원화결제 차단 서비스를 신청한 적이 없었습니다. 혹시나 이 때문일 수도 있겠지만, 저는 해당 내용이 없으므로 2번으로 넘어가겠습니다.
만약 서비스를 신청하신 분이라면 차단 해제를 하고 다시 지불방법 추가를 재시도해 보시기 바랍니다.
KB국민카드의 경우 앱으로 들어가
오른쪽 아래의 더보기 -> 해외 이용.송금 -> 해외이용서비스 -> 해외원화결제(DCC)차단 서비스 -> 내역조회 -> 해지
이렇게 메뉴를 들어가서 해지하면 됩니다.
해결 방법 2.
저는 어이없게도 이 두 번째 방법으로 해결했습니다. 방법이라기보다는 주의 깊게 확인하지 않아서 생긴 실수였네요.
바로 통신사를 알뜰폰을 사용 중이었는데, 이동통신사 망만 생각하고 미리 선택되어 있는 항목을 그냥 확인하고 넘어가는 실수를 한 것이죠.
알뜰폰에도 SKT, KT, LG U+ 등 현재 사용 중인 메인 통신사 망을 선택해야 하는데 그냥 미리 선택되어 있어서 맞나 보다 하고 넘어간 게 오류 메시지의 원인이었습니다.
LG U+ 알뜰폰으로 통신사를 바꾸고 완료 버튼을 누르니까 인증 문자가 바로 날아왔습니다.
정확히 번호를 입력하고 나니 등록이 완료되었네요. 여기서 해결되었다면 3번으로 넘어갈 필요는 없습니다.
해결 방법 3.
마지막 방법은 앱스토어 웹페이지를 방문해서 지불 방법을 추가하는 것입니다. 아이폰에서 하던 것을 앱스토어 웹페이지에서 한다고 보면 되겠습니다. PC에서 진행했습니다.
네이버 검색에서 Apple 앱스토어라고 검색하면 나오는 홈페이지로 들어갑니다.
앱스토어 홈페이지로 들어갔다면 제일 아래쪽에 계정 -> Apple ID 관리 여기로 들어갑니다.
애플 아이디로 로그인한 다음, 왼쪽의 지불 방법을 선택합니다. 여기서 아까 아이폰에서 했던 지불 방법을 추가하면 되는 것이죠. 지불 방법 관리 부분을 선택해 줍니다.
지불 방법을 신용 카드 또는 직불 카드로 선택하고 보안 코드에는 뒷면의 CVC값 세 자리를 넣어줍니다.
주소지 등을 입력하고 나면 제일 아래 업데이트 버튼을 눌러주세요.
변경 사항이 저장되었습니다. 메시지를 확인하면 폰으로도 승인 메시지가 날아올 건데요, 여기서 잠깐!
한화로 1,000원이 자동 결제가 됩니다. 테스트 결제인데, 바로 이어서 또 취소 문자가 날아오니까 뭔가 나 몰래 결제가 된 게 아닌가 하는 걱정은 접어도 됩니다.
이제 다시 아까 아이폰의 지불 방법 추가 화면으로 들어가 보면 확인해야 되는 내용이 있다고 뜹니다. 등록된 카드를 선택해 주세요.
CVV라는 보안 코드 입력 란이 있습니다. 여기에 CVC 값 세 자리를 입력하면 됩니다. 입력 후 오른쪽 위의 완료 버튼을 눌러주세요.
등록이 완료되었습니다.
이때 또 한 번 1,000원 결제를 했다가 취소하는 문자가 각각 날아옵니다. 아까와 마찬가지 상황이므로 당황하지 마세요. 두 번을 왜 결제했다 취소하는지는 잘 모르겠습니다. 이미 했던 웹페이지에서의 등록 과정, 여기에 아이폰 인증을 추가로 했다고 또 결제되지 않았나 싶습니다.
아무튼 결제는 모두 취소가 되므로 걱정하지 않아도 됩니다.
이제 정상적으로 등록이 완료되었습니다.
등록 후에도 업데이트라고 표시가 되지만, 이건 해외결제 수수료를 내지 않으려면 해당 지역 카드로 업데이트하라는 내용입니다.
한국에서 사용하는 일반 카드라면 상관없는 내용이니까 여기서 그냥 끝내주면 됩니다.
이상 세 가지 방법으로 알아본 애플 아이폰 지불방법 추가 오류 해결 내용이었습니다. 유심히 살펴봤다면 쉽게 해결할 수 있는 문제였는데요, 결과적으로는 제 실수로 등록이 안되었던 거였죠.
그래도 혹시나 여러 가지 상황에서 이런 등록 오류가 뜨면 참고가 되시라고 글 남깁니다.
