LG유플러스 휴대폰 회선을 해지하는 과정을 정리해 봤습니다. 유플러스는 상담사를 통해서만 해지할 수 있고, 또 따로 신분증과 해지 신청서를 꼭 보내야 합니다.
조금 번거롭기는 한데 서류만 정확히 보내면 빠르게 해지할 수 있습니다. 상담사분들이 친절한 건 기본이어서 해지할 때도 특별히 불편한 점은 없었네요.
일단 114에 전화해서 상담사분과 통화를 한 다음 서류를 전달할 방법만 확인하면 됩니다. 따로 문자로 링크를 보내주기 때문에 그 링크에 서류를 첨부하면 됩니다.
LG유플러스 휴대폰 회선 해지하는 방법 - 팩스 없이 문자로 서류 전송
1. 114에 전화해서 상담원 연결 후 해지하겠다고 의사 전달.
2. 해지 방법은 두 가지를 알려줍니다.
먼저 신분증을 지참하고 근처 대리점을 방문하는 방법, 그리고 팩스를 통해서 신분증과 해지신청서를 작성해서 보내는 방법입니다.
만약 해지신청서 서류를 가지고 있다면 팩스로 보낼 필요 없이 전달받은 문자의 링크로 들어가서 신분증 사진과 해지신청서를 첨부하면 됩니다.
해지신청서를 전달받으려면 팩스나 이메일 주소를 불러주면 됩니다.
해지신청서는 아래 공식 홈페이지 링크에서 다운받을 수 있습니다.
https://www.lguplus.com/support/service/need-docs
유플러스 고객지원 서비스 이용안내 필요 서류 안내 < 개인 | LG U+
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www.lguplus.com
홈페이지에서 들어가려면
고객지원 > 필수 서류 안내 > 신청서류 > 해지 신청서(모바일)
여기로 가서 다운로드 버튼을 눌러 다운받아서 작성하면 됩니다.
3. 문자로 서류 첨부 링크를 달라고 요청하면 문자를 하나 보내줍니다. 여기에 신분증과 해지신청서를 첨부하면 됩니다. 이 문자 끝에는 팩스 기기로도 서류를 보낼 수 있도록 팩스 번호가 적혀 있으므로 본인이 편한대로 이용하면 됩니다.
다음 달에 정산요금이 청구되며, 해지취소는 당일만 가능하다, 서류를 확인하면 해지처리를 하겠다는 안내를 받고 나서는 상담사와 통화를 끝내면 됩니다.
저는 미리 아이패드에서 서류를 작성하고 아이폰에 에어드랍으로 pdf 파일을 보내서 신청서를 준비했습니다. 아이패드처럼 필기할 수 있는 기기가 없다면 직접 프린터로 출력해서 자필로 적은 다음 사진으로 찍어서 첨부해도 됩니다.
신분증도 서류 보낼 아이폰에 미리 준비해 넣었습니다.
작성 요령은 안내받은 문자에 나와 있네요. 해지할 번호, 이름, 생년월일, 비상연락처 작성한 다음 제일 아래쪽 날짜, 이름, 싸인까지 하면 됩니다.
4. 받은 문자의 링크로 들어가면 고객명, 휴대폰번호, 서류 첨부할 수 있는 부분이 있습니다. 알맞게 입력하고 좀 전에 준비해 놓았던 두 가지 서류를 첨부하면 됩니다. 첨부 확장자는 이미지 파일과 PDF 파일입니다.
5. 전송이 완료되면 메시지 창이 뜹니다. 업무 처리가 완료되면 담당자가 문자로 안내드린다는 내용입니다. 혹시 서류 작성에 빠진 부분이 있으면 다시 전화를 해 주니까 그때 부족한 부분이 있다면 보완하면 됩니다.
6. 서류 보낸 후 30분쯤 지나서 해지가 완료되었네요. 홈페이지에 가니까 가입 서비스 정보가 없다고 뜹니다. 따로 전달한 휴대폰 번호를 통해서 안내 문자도 보내왔더군요.
글로 풀어 써서 그렇지 별로 복잡하지 않습니다. 간단히 정리해 볼게요.
준비물: 신분증 사진, 해지신청서(홈페이지에서 다운 후 작성)
114 상담원께 해지 요청 > 미리 준비한 서류를 전달하겠다고 문자 링크 요청 > 보내온 문자 링크로 들어가서 서류 첨부 후 전송 > 기다리면 해지 완료
이렇게 진행하면 됩니다. 혹시 저처럼 LG유플러스 휴대폰 회선 해지할 시기가 왔는데 어떻게 하는지 방법을 모르셨다면, 위 본문 참고하셔서 팩스 없이 문자로 서류를 전송해 쉽게 해지해 보시기 바랍니다.
