KT 인터넷을 사용한 지 벌써 3년이 다 되었네요. 원래 있던 다른 인터넷 회선에 KT 하나를 더 신청해서 썼었습니다. 이번 달 22일에 3년이 꽉 차는 걸로 나옵니다. 그동안 잘 썼었는데 이제 추가 회선을 사용할 일이 없어서 회선 해지를 했네요.
정확히는 해지 신청을 했는데요, 22일에 해지를 하는 걸로 신청했습니다. 온라인 홈페이지를 통해서 바로 신청이 가능하더군요. 따로 전화 걸어서 해지부서 찾고 이런 번거로움 없이 KT 쪽에서 직접 전화를 걸어주기 때문에 훨씬 빠르고 편리하게 해지할 수 있습니다.
어떻게 신청했는지 KT인터넷 온라인으로 해지 신청한 과정을 적어봅니다.
KT 인터넷 온라인으로 해지 신청하는 순서
먼저 아래 KT 홈페이지를 방문합니다.
KT
KT 상품서비스를 이용하시는 고객을 위한 혜택과 서비스를 제공, 다양한 이벤트도 참여해보세요.
www.kt.com
로그인한 다음, 왼쪽 상단의 '마이' 메뉴로 들어가 주세요.
현재 가입한 상품 등의 정보가 나오는데요, 여기서 '가입정보' 탭을 선택합니다. 바로 왼쪽 메뉴 리스트의 가입정보를 선택해도 됩니다.
저는 모바일과 인터넷이 모두 가입되어 있습니다. 모바일이 먼저 나오는데 인터넷을 해지할 것이므로 오른쪽의 '다른 상품 보기' 버튼을 선택합니다.
여기서 인터넷을 선택하세요.
현재 사용 중인 인터넷 상품 정보가 나옵니다. 저는 100M 상품을 사용했었습니다.
해당 창을 쭉 밑으로 내려 보면 '온라인 해지 접수' 메뉴가 나옵니다. 해당 버튼을 선택해 주세요.
일단 뭔가 해지하면 큰일날 것 같은 내용들이 나오네요.
멤버십 포인트가 소멸될 거고, 위약금 및 반환금도 나올 거라고 되어 있습니다.
원하는 부분을 자세히 한 번 봐 줍니다. 혹시나 위약금이 나오면 안 되므로, 약정 기간을 잘 챙기도록 하세요. 저는 7월 22일이 3년 약정 만기일이어서 해당 날짜로 해지 예약을 할 겁니다. 이렇게 해야 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
포인트는 해지 전에 다 사용하라는 친절한 설명이 인상적이네요.
모바일 서비스를 함께 사용 중이어서 포인트는 통합 관리되고 있습니다. 이 포인트가 다 사라지는 것은 아니고 모바일 쪽에 관련된 포인트는 그대로 남아 있게 됩니다.
아래쪽으로 내려가면 해지를 위한 연락처를 비롯한 정보 입력란이 있습니다. 여기 필요 사항들을 모두 입력해 주세요.
접수 일자가 오늘이면 내일 연락이 옵니다. 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 선택할 수 있습니다. 전화받으신 분들 얘기를 들어 보면 신청 후 바로 연락 오는 경우도 있다고 하니까 오는 전화를 잘 받으면 되겠습니다.
그리고 해지 사유에는 더 이상 연장이 필요하지 않게 된 사유를 적으면 됩니다.
다 입력하고 나서 신청하기 버튼을 눌러줍니다.
본인 인증을 할 텐데요, 처기 결과 통보를 받을 수 있는 휴대폰이나 이메일 주소를 넣어야 합니다. 이때 반드시 상담사와 통화 후에만 해지가 된다는 점 꼭 기억해 두세요.
인증 후에 해지접수하겠냐는 메시지 창이 뜨면 확인 선택.
온라인 해지 접수가 되었다는 창이 뜹니다. 아래쪽에 보면 기재된 연락처로 연결이 안 될 경우 해지 절차가 더 이상 진행되지 않는다는 문구가 있네요. 전화로 상담사와 통화를 해야 해지할 수 있다는 말입니다.
이렇게 하면 상담사분이 전화가 와서 해지 상담을 해 주십니다. 보통 해지하면 쓰던 모뎀 장비 등을 회수하는데요, 기사분께서 근처 지나갈 때 가져가도록 신청하시면 됩니다. 본체랑 어댑터만 반납하면 됩니다.
보통 100번에 전화해서 한참을 기다렸다가 연결이 잘 안 된다고 하는데, 이렇게 온라인 해지 신청을 하면 쉽고 빠르게 해지할 수 있습니다.
이상 KT 인터넷 온라인 해지 하는 방법에 대해 알아봤습니다.
