멜론 서비스를 오랜 시간 사용하다가 다른 서비스를 이용하려고 해지 신청을 했습니다. 원래 사용할 때는 잘 모르는데, 해지 과정이 여러 창이 떠서 무척 번거롭더군요.
원래 멜론 해지가 여러 단계를 거친다고는 알고 있었지만, 막상 하고 보니까 살짝 사용자가 헷갈리게 문구를 적어놓았습니다.
또 버튼도 해지하는 게 잘 안 보이도록 해 놓아서 자기가 해지한 줄 알고 있었는데 마지막 과정까지 마치지 않으면 해지가 안 되어 있을 수도 있겠더군요.
그래서 오늘은 멜론 해지 폰에서 한번에 쉽게 하는 방법에 대해서 적어봅니다. PC를 이용해서 할 수도 있지만, 아무래도 모바일을 이용하는 게 좀 더 편리한 방법이 되겠죠.
멜론 폰에서 한번에 쉽게 해지 하기
1. 폰에서 멜론 앱을 실행해서 화면 상단 왼쪽 혹은 오른쪽에 있는 메뉴 버튼을 클릭
(폰에 따라 위치가 다릅니다)
2. '회원등급' 부분을 선택합니다.
3. '내 정보' 화면이 나오면 리스트 아래쪽으로 내려갑니다.
4. '내 구매정보' 부분에 현재 구매해서 사용중인 이용권 정보가 있습니다. 이 부분을 선택해 주세요.
5. 이용권 관리 창이 뜨면 '결제방법 변경/관리' 부분을 선택해 줍니다.
6. 자신이 해지하길 원하는 뮤직서비스 이용권의 '결제 관리' 버튼을 클릭해 줍니다.
7. 비밀번호를 한번 확인합니다. 입력 후 '확인' 버튼을 클릭해 주세요.
8. 아래쪽에 조그맣게 보이는 해지신청 부분을 클릭합니다. 작은 글씨로 되어 있기 때문에 찾기 어렵지만 이 부분을 꼭 눌러주세요.
9. 여기부터 해지방어를 위한 창이 계속됩니다. 아래쪽으로 내려가세요.
10. 유지하기 버튼을 누르면 안되고, 그 밑에 있는 '혜택 포기하러가기'버튼을 꾹 눌러주세요.
이 부분은 상황에 따라 문구가 달라질 수 있는데요, 유지하거나 포기하거나 둘 중 하나의 선택지 버튼이 있으니까 항상 포기하는 쪽 버튼을 눌러주면 됩니다.
11. 역시 다음 화면에서도 해지방어를 합니다. 아래쪽으로 내려가 주세요.
12. '남은 혜택 초기화 후 해지하러 가기' 부분을 클릭해 주세요. 위의 버튼을 누르면 안됩니다.
13. '프리클럽을 해지신청하셨습니다' 메시지가 뜨면 내용 확인 후 '확인' 버튼을 눌러주세요.
14. 다시 해지신청 완료 팝업창이 뜹니다. 여기서 또 '확인' 버튼 클릭.
15. 이제 해지신청이 진짜 완료되었습니다. 이용권 관리 화면에 가 보면 '이용중' 부분이 '해지신청'으로 바뀐 걸 알 수 있습니다.
위 과정을 그대로 따라 하셨다면 정상적인 해지 신청이 가능합니다. 만약 마음이 변해서 다시 되돌리고 싶다면
'이용권 관리'의 '결제 방법/관리' 화면으로 가서 '해지신청취소' 버튼을 눌러주면 원래 이용권 유지 상태로 복구됩니다.
단, 이 과정을 자꾸 반복하다 보면 해지하고 싶은데 취소가 되어 있을 수도 있으므로, 되도록 한번 해지신청 했으면 그대로 하는 게 좋겠죠.
정말 왜 이렇게 번거로운 과정을 중간에 넣어서 귀찮게 해 놓았는지 살짝 이해가 안 가지만, 신중하게 생각하고 하라는 의미로 생각하겠습니다.
조금은 번거롭더라도 위 과정을 그대로 다 진행해야 정상 해지가 가능합니다. 멜론 해지 폰에서 쉽헤 하는 방법이 궁금하다면 차근차근 따라해 보시기 바랍니다.
