헬로모바일 요금제 빠르게 변경하는 방법입니다. 사용하는 회선이 선약인지 공시지원금을 받은 회선인지에 따라서 조금 다르기는 하지만, 기본적으로는 헬로모바일 홈페이지에서 바꿀 수 있습니다.
공시지원금을 받은 경우는 상담사 확인을 통해서 바꿀 수 있어서 이때는 반드시 114 고객센터를 이용해야 한다는 점이 차이가 있죠.
그럼 어떻게 홈페이지에서 바꾸는지 확인해 보겠습니다.
헬로모바일 홈페이지 방문 후 변경
홈페이지에서 요금제를 변경하려면 회원 가입이 먼저 되어 있어야 합니다.
로그인한 다음에는 My Hello의 요금제 조회/변경 메뉴를 선택합니다.
현재 사용하고 있는 요금제를 확인해 주세요. 그리고 요금제 변경 버튼을 눌러줍니다.
요금제 변경 시 최대한 유지만 하겠다면 낮은 요금제 순서로 정렬을 해서 보면 편리합니다.
현재 가장 낮은 요금제는 슬림 유심 500MB 50분 요금제입니다. 즉시 변경 버튼을 눌러주세요.
팝업 창이 뜨면 내용을 잘 확인해 줍니다.
정상 요금이 6,490원이고 지금은 프로모션가 1900원으로 표시되는데, 이 프로모션 가격은 신규가입이나 번호이동 때 적용 가능하다고 하니까 주의해야 합니다.
그리고 대리점 개통 고객의 경우도 신규 가입 고객 대상 프로모션으로 요금제 변경 시 추가 할인 제외된다고 표시되어 있네요.
저처럼 바로 유지하다가 요금제 변경을 하는 경우는 원래 가격으로 적용된다고 보면 되겠습니다.
아래 안내사항 동의에 체크하고 변경 버튼을 눌러주세요.
요즘 LG 헬로모바일 홈페이지 개편 작업 때문에 메뉴 진입이 안정적이지 못해서 그런지 로딩이 오래 걸렸는데요, 이럴 때는 그냥 로그아웃 했다가 다시 로그인해서 작업을 한 번 더 진행하면 됩니다.
요금제 변경이 되면 다시 안내문이 뜨는데요, 최대 5분이 소요될 수 있으며, 처리완료 시 결과에 대해 SMS 전송된다고 나오네요. 적용 예정일은 변경한 날짜가 나옵니다.
이 상태에서 홈페이지에 가면 아직 변경 전 요금제로 보이지만, 가입 상품을 선택해 보면 이용 중인 요금제가 변경된 것을 볼 수 있습니다. 아마도 변경되고 나서 조금 시간이 지나야 메인 페이지에 적용이 되는 것 같네요.
역시 프로모션 전 요금으로 변경되어 있어서, 프로모션가는 적용되지 않은 것을 알 수 있습니다.
고객센터 전화 연결로 변경
홈페이지를 이용하지 않겠다면 고객센터에 직접 전화해서 변경하면 됩니다.
다른 알뜰폰 업체들과 마찬가지로 헬로모바일도 바쁜 시간대에는 빠르게 연결되지 않을 수 있으므로, 되도록 9시 땡! 하면 전화를 걸어서 필요한 업무를 보는 게 좋습니다.
저도 고객센터를 연결할 때는 이렇게 업무 시작 시간에 전화를 걸어서 빠른 연결로 해결했었네요.
고객센터 운영 시간: 평일 9시 ~ 18시까지
LGU+망: 휴대폰 114 무료/ 1855-1140 유료
KT망: 휴대폰 114 무료 / 1855-1144 유료
SKT망: 휴대폰 114 무료 / 1855-2114 유료
가입상담: 1855-1144 (#4)
배송/개통:
PC신청 고객 1855-1055 유료
휴대폰으로 신청 고객 1855-1033 유료
제가 처음 가입했던 6개월 전에는 슬림유심 1GB 100분 요금이 5,170원이었는데 요금이 모두 다 올랐네요. 지금은 5천 원대 요금제는 없고 가장 저렴한 요금제가 6,490원입니다.
대신에 처음 가입할 때는 할인된 요금제 적용이 가능하니까 LG 헬로모바일을 이용하고 싶으신 분은 이렇게 이용하면 되겠습니다.
이상 헬로모바일 요금제 빠르게 변경하는 방법에 대해 알아봤습니다.
