에픽게임즈에서 구매한 게임을 환불하는 가장 쉬운 방법입니다. 그냥 아래 본문 내용을 보시고 그대로 따라 하시면 됩니다.
오늘 구매한 게임이 다운로드까지 상당히 긴 시간을 거쳤는데 실행이 되지 않더군요. 무슨 오류 화면이 나오면서 아예 실행이 되지 않았습니다.
지금 커뮤니티에서 핫한 게임이어서 저렴한 가격에 찍먹 해 보려고 했는데 아쉽게 되었네요. 아무튼 에픽게임즈에서 게임을 구매한 후 환불하는 가장 쉬운 방법입니다.
에픽게임즈 게임 구매 후 환불 하기
가장 정확한 환불 방법은 에픽게임즈 홈페이지의 도움말 기능에 있습니다. 아래 링크된 내용을 참고하세요.
https://www.epicgames.com/help/ko/c73/c89/a3315
환불 요청하는 방법 및 환불 시기는 어떻게 되나요? - 에픽게임즈 지원
환불을 요청하려면 여기서 로그인한 다음 아래의 단계를 따르시기 바랍니다. Epic Games Store 환불 정책은 여기서 확인할 수 있습니다. 계정 페이지에서 거래 탭(결제 내역이 표시됨)을 클릭합니다.
www.epicgames.com
그럼 지금부터 환불 과정입니다.
1. 에픽게임즈 홈페이지에 접속합니다.
2. 오른쪽 위 자신의 아이디에 마우스 커서를 대면 나오는 계정 메뉴를 클릭합니다.
3. 왼쪽에 보면 거래라는 메뉴가 있습니다. 여기를 선택하면 오른쪽에 구매한 게임 리스트가 나옵니다.
제가 구매한 게임도 나오네요. 상태가 구매됨 이렇게 되어 있는데요, 여기서 오른쪽의 삼각형 버튼을 눌러줍니다.
4. 그러면 플레이 시간과 함께 환불 요청 버튼이 보일 겁니다. 저는 이미 환불해서 버튼이 없네요.
이 버튼을 누르면 환불 사유를 물어봅니다. 리스트에서 적당한 사유를 선택하고 환불 확인 버튼을 누르면 됩니다. 누르면 바로 환불이 완료됩니다.
환불이 완료되면 상단에 환불이 완료되었다는 알림 표시가 뜨네요.
5. 그리고 결제한 수단인 카드사, 카카오페이, 페이코 등에서 카톡이나 문자로 환불내역이 날아옵니다. 저는 카카오페이로 결제했는데 카톡이 바로 날아오더군요.
환불하고 나서야 뒤늦게 오류 발생 시 라이브러리 검사를 하면 된다는 걸 알았습니다. 조금 빨리 알았다면 번거로움을 피할 수 있었을 텐데 말이죠.
혹시나 저처럼 처음부터 게임 오류가 발생하는 분이라면 게임 파일 검사를 먼저 해 보세요.
방법은
1. 에픽게임즈 런처를 실행
2. 라이브러리를 클릭
3. 검사하려는 게임 옆의 세 점 부분을 클릭
4. 검사를 클릭해 줍니다.
이렇게 하면 오류가 난 부분을 확인하고 다시 실행할 수 있게 만들어 줍니다. 대략 시간은 100% 검사까지 좀 걸리는 편이지만, 오류가 잡히면서 게임이 실행될 확률은 높아집니다.
참고로 에픽게임즈 환불 규정에는 게임플레이 시간이 2시간을 넘지 않으면 환불 사유에 상관없이 구매일 기준으로 14일 이내에 게임과 상품을 환불할 수 있다고 되어 있습니다.
제가 구매했던 게임을 보니까 플레이 시간이 0으로 나와 있네요. 이 시간이 2시간을 넘지 않으면 환불이 가능합니다. 게임 실행이 안 된다거나 하는 경우에는 당연히 환불할 수 있겠죠.
저는 그럼 다시 게임을 설치하러 가 보겠습니다. 에픽게임즈 게임 구매 후 환불 하기가 궁금하셨던 분이라면 위 내용을 참고하시면 되겠습니다.
