CJ헬로모바일 회선을 사용하다가 의무 사용기간 날짜가 다 되어서 상담원과 연락 후 해지를 진행하였습니다. 다른 통신사보다 조금 번거롭다는 느낌이 들었었는데요, 아마도 신청서를 홈페이지에서 따로 다운받을 수 없다는 점도 한몫 했네요.
오늘은 cj헬로모바일 회선을 아주 쉽게 해지할 수 있는 방법에 대해서 초간단 따라하기로 알아보겠습니다. 기본은 상담사 연결-> 해지신청서 받기-> 작성 후 발송입니다.
본인 확인을 신분증으로 하지 않고 카드나 문자로 하는 점도 조금 다른 통신사와는 다른 점이라고 하겠네요. 덕분에 신분증을 복사해서 보낼 필요가 없다는 점은 장점입니다.
그럼 아래 방법을 잘 보고 참고하시기 바랍니다. 본인인증 과정과 카드 결제 등으로 생각보다 상담시간은 오래 걸린 편입니다.
CJ헬로모바일 해지 방법 초간단 따라하기
1. 114로 전화해서 4번 -> 3번 누르고 상담원 연결 ▼
2. 간단한 본인 확인 후 카드번호나 문자로 본인인증 ▼
3. 위약금이나 통신요금 완납을 위해 카드번호 필요.
4. 완납 후 해지신청서를 FAX나 이메일 주소로 받음. ▼
5. 받은 신청서 작성 후 다시 팩스나 이메일로 전송. ▼
6. 완료 문자를 확인. 끝.
주의 사항
* 본인 인증을 카드나 문자로 하기 때문에 카드로 인증하려는 분은 카드를 미리 준비해야 합니다. 적용되지 않는 카드가 있으므로 이건 상담사에게 문의하시면 됩니다.
* 남은 통신요금을 완납하지 않으면 해지를 할 수 없습니다. 다른 통신사는 다음 달 요금으로 한 번 더 납입하면 되는데 이건 좀 개선해야 할 부분이군요.
* 상담 중에 문자 본인 인증을 하면 중간에 문자를 받게 됩니다. 이렇게 받은 인증 번호를 상담사에게 알려주시면 됩니다.
이상으로 CJ헬로모바일 회선 해지를 초간단 따라하기로 알아봤습니다. 상담원과 연결만 된다면 신청서를 받아서 보내는 순서로 쉽게 진행이 됩니다.
이메일 주소는 따로 문자를 보내주므로 여기서 확인하면 됩니다. 그리고 메일이나 팩스를 보낼 때 상담사 이름을 적어주면 좀 더 빨리 진행할 수 있다고 합니다.
팩스를 이용할 필요 없이 이메일로 프로세스가 가능하다는 게 가장 편리하군요. 해지할 때 참고하셔서 도움이 되셨으면 합니다.
